Cảnh giác dịch vụ mở khóa hội nhóm trên Facebook

Chiều 24/6, hàng loạt hội nhóm Facebook tại Việt Nam bất ngờ nhận được thông báo "Chúng tôi đã đình chỉ nhóm của bạn". Vấn đề này được ghi nhận ở nhiều hội nhóm thuộc các lĩnh vực khác nhau, như mua bán, giải trí, công nghệ,...

Không lâu sau, một số người đã nhanh chóng mở dịch vụ khôi phục hội nhóm bị khóa. Tùy theo quy mô của từng hội nhóm, mức giá được yêu cầu dao động từ vài triệu đồng cho tới vài chục triệu đồng.

Tuy nhiên, trên thực tế, sự cố này là một lỗi hệ thống của Facebook. Trao đổi với phóng viên TinCongNghe vào sáng 25/6, phát ngôn viên của Meta xác nhận việc hàng loạt hội nhóm Facebook tại Việt Nam bị ngừng hoạt động liên quan đến sự cố kỹ thuật.

“Chúng tôi ghi nhận sự cố kỹ thuật đã ảnh hưởng đến một số hội nhóm trên Facebook. Chúng tôi đang tiến hành khắc phục lỗi này”, đại diện phát ngôn của Meta chia sẻ.

Đến tối 25/6, nhiều hội nhóm đã được mở khóa và có thể hoạt động trở lại một cách bình thường. Tuy nhiên, còn nhiều hội nhóm vẫn đang trong trạng thái bị tạm ngừng hoạt động.

Trên trang fanpage cá nhân, anh Ngô Minh Hiếu, chuyên gia tại Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC), khuyến cáo các quản trị viên của những hội nhóm đang bị khóa nên chờ đợi để Meta tự xử lý.

"Nếu là một quản trị viên, bạn không nên tự gửi kháng cáo lên Meta bởi điều này có thể sẽ kéo dài hơn thời gian xử lý từ phía họ. Đặc biệt, bạn không nên tin vào các dịch vụ trên mạng xã hội để nhờ trợ giúp.

Họ sẽ lấy tiền của bạn mà đôi khi chả làm gì cả. Họ có thể lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của bạn. Bạn có thể mất tiền và đôi khi còn mất cả group/fanpage nếu thuê họ làm dịch vụ", anh Hiếu chia sẻ.

Đến nay, Meta vẫn chưa tiết lộ nguyên nhân chi tiết dẫn đến sự cố này. Theo TechCrunch, tình trạng trên có thể bắt nguồn từ việc Meta tăng cường tính năng kiểm duyệt bằng AI.

Trên diễn đàn Reddit, quản trị viên của các hội nhóm Facebook khẳng định họ luôn tuân thủ các quy định từ Meta, đồng thời thường xuyên kiểm duyệt nội dung được cho là "nhạy cảm".

Thậm chí, không ít người còn cho biết hội nhóm Facebook của họ chỉ tập trung vào những nội dung vô hại như mẹo tiết kiệm, hỗ trợ nuôi dạy con cái, nhóm dành cho người nuôi chó mèo, nhóm Pokémon, nhóm dành cho người đam mê bàn ​​phím cơ...

Đáng nói, những người này vẫn nhận được các thông báo vi phạm mơ hồ cảnh báo về việc "liên quan đến khủng bố" hoặc "ảnh khỏa thân" mà họ khẳng định nhóm của họ không hề đăng.