Để đạt kết quả cao, TP.Quảng Ngãi yêu cầu cán bộ, công chức bộ phận “một cửa” các cấp đẩy mạnh thực hiện việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Bên cạnh đó, bố trí kinh phí cho các địa phương mua sắm trang thiết bị công nghệ thông tin phục vụ việc giải quyết TTHC ở bộ phận "một cửa".
Trước đây, khi công dân đến nộp hồ sơ trực tiếp, công chức chuyên môn bộ phận “một cửa” tiếp nhận, kiểm tra thành phần hồ sơ, nếu đầy đủ thì sao chụp từng loại giấy tờ, scan chuyển thành tài liệu điện tử và hướng dẫn công dân vào tài khoản cá nhân để nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công (DVC).
Thế nhưng, hiện nay tất cả công dân đều phải thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng DVC qua ứng dụng VNeID, bảo đảm đầy đủ, chính xác dữ liệu của hồ sơ, giấy tờ được số hóa.
Công chức của TP.Quảng Ngãi giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh. Ảnh: BÁ SƠN Chị Nguyễn Bảo Uyên, công chức Văn phòng UBND phường Nguyễn Nghiêm (TP.Quảng Ngãi) cho biết, qua triển khai, việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC mang lại hiệu quả tích cực. Kết quả số hóa hồ sơ, TTHC được người dân tái sử dụng giúp giảm giấy tờ, chi phí.
Nhất là thông tin được số hóa, khi công dân có yêu cầu cấp bản sao được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện, không mất thời gian đem bản gốc đi chứng thực như trước.
“Từ đầu năm 2024 đến nay, phường đã số hóa 1.637 hồ sơ đầu vào và số hóa kết quả đầu ra 1.644 hồ sơ. Việc giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân đều đảm bảo đúng thời gian quy định”, chị Uyên thông tin.
Theo đánh giá của TP.Quảng Ngãi, lượng hồ sơ, TTHC mà các cơ quan, đơn vị, địa phương của thành phố tiếp nhận ngày một nhiều. Nếu so với thời điểm chưa triển khai Đề án 06 thì khối lượng công việc hiện đã tăng gấp 3 lần.
Hơn nữa, trước đây việc giải quyết hồ sơ, TTHC chỉ thực hiện 1 khâu, thì nay phải thực hiện đồng bộ 3 khâu một lúc, từ số hóa đầu vào, số hóa đầu ra đến việc nhập dữ liệu trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia...
Song, với tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức từ các phòng, ban của thành phố đến các xã, phường, từ đầu năm đến nay, việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC ở cấp thành phố đạt gần 100% và cấp xã đạt từ 94 - 100%. Trong đó, 22 xã, phường đạt từ 99 - 100%.
Chủ tịch UBND TP.Quảng Ngãi Trà Thanh Danh nhấn mạnh, có được kết quả trên là nhờ công tác truyền thông thực hiện Đề án 06 của tỉnh rất hiệu quả, giúp ý thức của người dân trong thực hiện các DVC trực tuyến được nâng lên.
Cùng với đó là, người dân thấy được các tiện ích mà ứng dụng VNeID mang lại. Bên cạnh đó, thành phố yêu cầu cán bộ, công chức tăng cường vai trò, trách nhiệm của mình trong thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Đồng thời, giao Công an thành phố theo dõi, so sánh số liệu hằng tháng để kịp thời trao đổi, nhắc nhở.
Riêng đối với hồ sơ giấy, các địa phương đưa ra nhiều giải pháp để số hóa như huy động học sinh, đoàn viên, thanh niên hỗ trợ scan, nhập liệu vào hệ thống các ngày thứ Bảy, Chủ nhật hằng tuần.
Nếu làm tốt việc số hóa hồ sơ đầu vào và đầu ra, cùng với các hồ sơ thành phần liên quan đến thân nhân, cá nhân đề nghị giải quyết TTHC được cập nhật vào hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia sẽ giúp cho việc tái sử dụng sau này được thuận lợi.
Do đó, cán bộ, công chức của thành phố luôn nỗ lực, trách nhiệm với công việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.
Theo BÁ SƠN (Báo Quảng Ngãi)