Nếu smartphone đang dùng ứng dụng VNeID bị mất hoặc hỏng, bạn muốn đăng nhập VNeID trên máy mới nhưng không thể nhận mã OTP. Lúc này, bạn cần dùng đến các giải pháp sau đây để tiếp tục đăng nhập và sử dụng VNeID.
Nếu smartphone đang dùng VNeID bị mất hay hỏng, bạn cần biết cách để đăng nhập trên thiết bị mới. Ảnh: HP Bước 1: Tải ứng dụng VNeID trên điện thoại mới, phiên bản mới nhất thông qua Google Play hoặc App Store.
Bước 2: Chọn đăng nhập và tiến hành đăng nhập bằng số CCCD và mật khẩu.
Bước 3: Sau khi đăng nhập thì ứng dụng sẽ hiển thị thông báo bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới. Bấm Xác nhận để tiếp tục.
Bước 4: Chọn “Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chíp".
Bước 5: Xem hướng dẫn xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắp chip.
Với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS, xem hướng dẫn ảnh dưới:
Với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android, xem hướng dẫn ảnh dưới:
Chọn “Tiếp tục” để tiến hành đọc NFC bằng thẻ CCCD gắn chíp.
Bước 6: Sau khi đọc NFC thành công, màn hình sẽ hiển thị giao diện kích hoạt trên thiết bị và hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về smartphone mới.
Cuối cùng, bạn chỉ cần nhập mã OTP là có thể đăng nhập VNeID trên điện thoại mới.
Tuy nhiên, do tính năng xác thực NFC chỉ hỗ trợ một số dòng điện thoại. Vì vậy, nếu smartphone của bạn không được hỗ trợ đọc NFC hoặc có hỗ trợ nhưng đọc không được thì phải đến cơ quan công an để được hỗ trợ.
Cách hủy ứng dụng VNeID trên điện thoại cũ khi mất máy hoặc thay smartphone mới
VNeID chứa tài khoản định danh điện tử tích hợp các thông tin và giấy tờ cá nhân quan trọng. Vì thế, trong trường hợp đổi sang điện thoại mới hoặc mất máy, người dùng cần hủy liên kết VNeID trên thiết bị cũ.
VNeID là gì và một số lưu ý khi cài đặt ứng dụng định danh điện tử
VNeID là ứng dụng do Bộ Công an xây dựng, phát triển, quản lý với nhiều tính năng, tiện ích cho người dùng khi thực hiện các giao dịch hành chính công.
VNeID - ứng dụng định danh điện tử - có giá trị sử dụng thay thế các giấy tờ truyền thống, giúp thực hiện nhanh các dịch vụ công trực tuyến và nhiều tiện ích khác...