Kết nối quốc tế chập chờn, doanh nghiệp quyết định chọn hạ tầng trong nước đã thu về thành công như thế nào?

Trong tình hình giãn cách kéo dài, khi hàng triệu người dùng đang hàng ngày online để làm việc, học tập, giải trí và hơn thế nữa, số lượt truy cập Internet được ghi nhận tăng từ 50% đến 70%.


Kết nối quốc tế chập chờn, doanh nghiệp quyết định chọn hạ tầng trong nước đã thu về thành công như thế nào?

Sử dụng Internet gia tăng trên diện rộng đồng nghĩa với việc số lượng lượt truy cập mạng tăng lên đột ngột. Rất nhiều chương trình, ứng dụng truyền qua mạng quốc tế hiện nay là các chương trình phổ biến được nhiều người sử dụng như Zoom, Netflix, Microsoft Team.... Điều này tạo ra áp lực lớn lên lượng băng thông Internet quốc tế gây nghẽn mạng. Những sự cố về đường truyền giai đoạn làm việc từ xa vẫn ảnh hưởng đến hàng triệu người đang học tập và làm việc mỗi ngày.


Có thể hình dung một cách đơn giản, băng thông Internet quốc tế giống như một đường ống cấp nước nối từ điểm A tới điểm B, khi lượng nước chảy qua đường ống tăng lên đột ngột sẽ khiến đường ống không tải nổi và dẫn đến vỡ đường ống nước.  


Băng thông Internet giai đoạn này cũng tương tự như vậy. Lượng dữ liệu truyền qua lại quá lớn khiến băng thông quốc tế không đáp ứng được. Các chương trình đặt trên các máy chủ nước ngoài khi truyền về Việt Nam do đó cũng bị ảnh hưởng.


Kết nối quốc tế chập chờn, doanh nghiệp quyết định chọn hạ tầng trong nước đã thu về thành công như thế nào?

Kết nối Internet quốc tế gặp sự cố, chập chờn cũng là cơn đau đầu của các nhà cung cấp dịch vụ dựa trên Internet, vì những trải nghiệm người dùng không tốt sẽ dẫn đến những khách hàng không hài lòng và tác động không tốt đến kết quả kinh doanh.


Đây cũng là nỗi băn khoăn của anh Giang, Giám đốc một công ty cung cấp dịch vụ call center. Trong giai đoạn làm việc tại nhà do dịch và xu hướng làm việc từ xa ngày một tăng, các giải pháp hỗ trợ làm việc online linh hoạt như call center ảo - tổng đài công ty gọi được từ thiết bị cá nhân được nhiều công ty, tổ chức áp dụng. Do đó, nhu cầu về call center trong giai đoạn này tăng lên.


Nhưng hệ thống cơ sở dữ liệu của công ty nằm trên máy chủ đặt tại Singapore, việc truyền dữ liệu từ nước ngoài về gặp sự cố kết nối đã ảnh hưởng đến dịch vụ call center công ty cung cấp. Các khách hàng của anh Giang là các doanh nghiệp tại Việt Nam ứng dụng call center để nhân viên tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng, chốt đơn tại nhà giai đoạn giãn cách.


Các dữ liệu khách hàng như tên, số điện thoại, trạng thái chăm sóc… sẽ được tải lên call center ảo, và sau đó nhân viên sale có thể thực hiện AutoDial - tự động quay số để giảm thao tác bấm máy điện thoại, tiết kiệm thời gian thực hiện cuộc gọi. Nhưng vì máy chủ dữ liệu ở nước ngoài nên khi sale truy cập phần mềm, phải chờ đợi phần mềm tải dữ liệu từ nước ngoài về. Trong điều kiện đường truyền “tậm tịt” như hiện nay thì thời gian chờ đợi là rất lâu.


Kết nối quốc tế chập chờn, doanh nghiệp quyết định chọn hạ tầng trong nước đã thu về thành công như thế nào?

Không xử lý kịp yêu cầu mua hàng khiến đơn bị hoàn hủy hàng loạt, trải nghiệm mua hàng không tốt dẫn đến đánh giá tiêu cực là những đòn đánh chí mạng khiến nhiều doanh nghiệp lao đao trong giai đoạn dịch. Điều này chắc chắn ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu suất công việc của nhân viên, hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp khách hàng anh Giang và cuối cùng là chính công ty của anh.


Anh Giang đã quyết định chuyển cơ sở dữ liệu về máy chủ Bizfly Cloud để ổn định đường truyền nhằm phục vụ tốt các đối tác trong nước. Hỗ trợ băng thông miễn phí 1Gbps và có các phương án mở rộng băng thông linh hoạt phù hợp nhu cầu người dùng, hỗ trợ dựng hệ thống Database để khách hàng chuyển cơ sở dữ liệu về, đội vận hành và đội hệ thống mạng hỗ trợ 24/7 để giám sát đường truyền tốt nhất cho khách hàng là những yếu tố khiến anh lựa chọn Bizfly Cloud.


Những cuộc gọi liền mạch và kịp thời đã làm hài lòng các khách hàng cuối (người nghe cuộc gọi) giúp nhiều doanh nghiệp đối tác của anh Giang duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả ngay trong mùa dịch và không gặp bất cứ gián đoạn nào kể cả khi kết nối Internet quốc tế gặp sự cố đứt gãy.


Độc giả quan tâm giải pháp máy chủ, các giải pháp hạ tầng do Bizfly Cloud cung cấp và có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về băng thông đường truyền có thể tham khảo thêm tại: https://bizflycloud.vn/cloud-server

An Nhiên









Ket noi quoc te chap chon, doanh nghiep quyet dinh chon ha tang trong nuoc da thu ve thanh cong nhu the nao?


Trong tinh hinh gian cach keo dai, khi hang trieu nguoi dung dang hang ngay online de lam viec, hoc tap, giai tri va hon the nua, so luot truy cap Internet duoc ghi nhan tang tu 50% den 70%.


Ket noi quoc te chap chon, doanh nghiep quyet dinh chon ha tang trong nuoc da thu ve thanh cong nhu the nao?

Su dung Internet gia tang tren dien rong dong nghia voi viec so luong luot truy cap mang tang len dot ngot. Rat nhieu chuong trinh, ung dung truyen qua mang quoc te hien nay la cac chuong trinh pho bien duoc nhieu nguoi su dung nhu Zoom, Netflix, Microsoft Team.... Dieu nay tao ra ap luc lon len luong bang thong Internet quoc te gay nghen mang. Nhung su co ve duong truyen giai doan lam viec tu xa van anh huong den hang trieu nguoi dang hoc tap va lam viec moi ngay.


Co the hinh dung mot cach don gian, bang thong Internet quoc te giong nhu mot duong ong cap nuoc noi tu diem A toi diem B, khi luong nuoc chay qua duong ong tang len dot ngot se khien duong ong khong tai noi va dan den vo duong ong nuoc.  


Bang thong Internet giai doan nay cung tuong tu nhu vay. Luong du lieu truyen qua lai qua lon khien bang thong quoc te khong dap ung duoc. Cac chuong trinh dat tren cac may chu nuoc ngoai khi truyen ve Viet Nam do do cung bi anh huong.


Ket noi quoc te chap chon, doanh nghiep quyet dinh chon ha tang trong nuoc da thu ve thanh cong nhu the nao?

Ket noi Internet quoc te gap su co, chap chon cung la con dau dau cua cac nha cung cap dich vu dua tren Internet, vi nhung trai nghiem nguoi dung khong tot se dan den nhung khach hang khong hai long va tac dong khong tot den ket qua kinh doanh.


Day cung la noi ban khoan cua anh Giang, Giam doc mot cong ty cung cap dich vu call center. Trong giai doan lam viec tai nha do dich va xu huong lam viec tu xa ngay mot tang, cac giai phap ho tro lam viec online linh hoat nhu call center ao - tong dai cong ty goi duoc tu thiet bi ca nhan duoc nhieu cong ty, to chuc ap dung. Do do, nhu cau ve call center trong giai doan nay tang len.


Nhung he thong co so du lieu cua cong ty nam tren may chu dat tai Singapore, viec truyen du lieu tu nuoc ngoai ve gap su co ket noi da anh huong den dich vu call center cong ty cung cap. Cac khach hang cua anh Giang la cac doanh nghiep tai Viet Nam ung dung call center de nhan vien tu van ban hang, cham soc khach hang, chot don tai nha giai doan gian cach.


Cac du lieu khach hang nhu ten, so dien thoai, trang thai cham soc… se duoc tai len call center ao, va sau do nhan vien sale co the thuc hien AutoDial - tu dong quay so de giam thao tac bam may dien thoai, tiet kiem thoi gian thuc hien cuoc goi. Nhung vi may chu du lieu o nuoc ngoai nen khi sale truy cap phan mem, phai cho doi phan mem tai du lieu tu nuoc ngoai ve. Trong dieu kien duong truyen “tam tit” nhu hien nay thi thoi gian cho doi la rat lau.


Ket noi quoc te chap chon, doanh nghiep quyet dinh chon ha tang trong nuoc da thu ve thanh cong nhu the nao?

Khong xu ly kip yeu cau mua hang khien don bi hoan huy hang loat, trai nghiem mua hang khong tot dan den danh gia tieu cuc la nhung don danh chi mang khien nhieu doanh nghiep lao dao trong giai doan dich. Dieu nay chac chan anh huong khong nho den hieu suat cong viec cua nhan vien, hieu qua kinh doanh cua cac doanh nghiep khach hang anh Giang va cuoi cung la chinh cong ty cua anh.


Anh Giang da quyet dinh chuyen co so du lieu ve may chu Bizfly Cloud de on dinh duong truyen nham phuc vu tot cac doi tac trong nuoc. Ho tro bang thong mien phi 1Gbps va co cac phuong an mo rong bang thong linh hoat phu hop nhu cau nguoi dung, ho tro dung he thong Database de khach hang chuyen co so du lieu ve, doi van hanh va doi he thong mang ho tro 24/7 de giam sat duong truyen tot nhat cho khach hang la nhung yeu to khien anh lua chon Bizfly Cloud.


Nhung cuoc goi lien mach va kip thoi da lam hai long cac khach hang cuoi (nguoi nghe cuoc goi) giup nhieu doanh nghiep doi tac cua anh Giang duy tri hoat dong kinh doanh hieu qua ngay trong mua dich va khong gap bat cu gian doan nao ke ca khi ket noi Internet quoc te gap su co dut gay.


Doc gia quan tam giai phap may chu, cac giai phap ha tang do Bizfly Cloud cung cap va co nhu cau tu van, ho tro ve bang thong duong truyen co the tham khao them tai: https://bizflycloud.vn/cloud-server

An Nhien


Kết nối quốc tế chập chờn, doanh nghiệp quyết định chọn hạ tầng trong nước đã thu về thành công như thế nào?

Trong tình hình giãn cách kéo dài, khi hàng triệu người dùng đang hàng ngày online để làm việc, học tập, giải trí và hơn thế nữa, số lượt truy cập Internet được ghi nhận tăng từ 50% đến 70%.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: