Tình trạng sụt giảm lượng truy cập xảy ra bất chấp các sự kiện gây chấn động như vụ ám sát Donald Trump hè năm ngoái, chiến thắng của ông trước Kamala Harris trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ hay những xáo trộn về chính sách thuế.
"Dữ liệu cho thấy các sản phẩm AI mới mà Google công bố ảnh hưởng đến lưu lượng của nhà xuất bản tin tức", Danielle Coffey, Chủ tịch kiêm CEO của News/Media Alliance, nói với NY Post hôm 1/7.
Theo công cụ thống kê SimilarWeb, 37 trong số 50 trang tin tức hàng đầu ở Mỹ giảm truy cập so với cùng kỳ năm trước. Forbes và HuffPost chịu ảnh hưởng nặng nhất khi mất 40% lượng truy cập. Một số trang tiếp theo là CNN giảm 28%, NY Post giảm 27%, Fox News giảm 24% và Wall Street Journal giảm 17%.
Công ty phân tích dữ liệu ComScore ghi nhận NY Post Network, gồm NY Post và một số trang liên kết, đạt 433 triệu lượt xem vào tháng 6/2024, nhưng còn 381 triệu vào tháng 5/2025, mất 12%. Wall Street Journal và Fox News là hai trong số ít trang tin tăng nhẹ lượng truy cập giai đoạn này.
AI Overview của Google - bản tóm tắt tự động do Gemini hỗ trợ - xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm, trực tiếp trả lời truy vấn của người dùng. Kể từ khi triển khai vào tháng 5/2024, nhiều nhà xuất bản tin tức báo cáo sự sụt giảm mạnh cả về lượng truy cập lẫn tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
Theo một số nghiên cứu, với các tìm kiếm có AI Overview, tỷ lệ CTR trung bình của kết quả tự nhiên (kết quả xuất hiện do liên quan đến tìm kiếm, không phải do trả phí) hàng đầu giảm từ 7,3% vào tháng 3/2024 xuống 2,6% vào tháng 3/2025.
Đại diện Google phủ nhận việc đẩy mạnh AI khiến lượng truy cập đi xuống. "Hơn bất cứ công ty nào khác, Google ưu tiên lưu lượng đến web. Chúng tôi vẫn tiếp tục tạo ra hàng tỷ lượt nhấp chuột đến các website mỗi ngày. Trải nghiệm AI trong Search cho phép mọi người đặt nhiều câu hỏi hơn, tạo cơ hội mới giúp các doanh nghiệp và nội dung được khám phá", đại diện Google giải thích trên NY Post hôm 1/7.
Theo hãng, tập dữ liệu của SimilarWeb hạn chế vì chỉ xem xét hoạt động trên web qua thiết bị di động và máy tính, không bao gồm ứng dụng. Các nhà xuất bản tin tức cũng có thể gặp biến động vì nhiều lý do không liên quan AI như nhu cầu theo mùa, sở thích người dùng thay đổi và sự cập nhật thuật toán.
Trong khi đó, Matthew Prince, CEO công ty Internet Cloudflare, cho rằng các nhà xuất bản tin tức đang bị đe dọa vì người dùng không bấm vào liên kết nguồn do chatbot cung cấp, nên không nhận được doanh thu quảng cáo để duy trì hoạt động.
"Nội dung gốc là thứ khiến Internet trở thành một trong những phát minh vĩ đại nhất thế kỷ trước và các nhà sáng tạo cần tiếp tục tạo ra nó", Prince cho biết, đồng thời thông báo triển khai một số biện pháp mới nhằm chặn bot thu thập dữ liệu AI.
Mọi khách hàng khi đăng ký tên miền với Cloudflare sẽ được hỏi có muốn cho phép bot thu thập dữ liệu AI không hay chặn hoàn toàn. Một số nhà xuất bản nội dung lớn, như Condé Nast, Time và The Associated Press đã đăng ký. Ngoài ra, Cloudflare cũng thử nghiệm tính năng chỉ cho phép bot AI truy cập nội dung web nếu trả tiền.
"Mục tiêu của chúng tôi là trao lại quyền lực cho nhà sáng tạo, đồng thời vẫn giúp các công ty AI đổi mới. Điều này nhằm bảo vệ một thế giới Internet tự do và sôi động trong tương lai với một mô hình mới phù hợp cho tất cả", Prince chia sẻ.
Thu Thảo (Theo NY Post, Engadget)