Như VietNamNet đã thông tin, từ ngày 5/2, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội phối hợp với 3 doanh nghiệp gồm Tổng công ty Bưu điện Việt Nam - Vietnam Post, Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel - Viettel Post và Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT - FPT Retail triển khai thí điểm mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến.
Ở giai đoạn 1, Hà Nội thí điểm triển khai 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến tại các bưu cục, cửa hàng của Vietnam Post, Viettel Post và FPT. Ảnh: N.Hoa Hướng tới mục tiêu xây dựng mạng lưới đại lý dịch vụ công trực tuyến rộng khắp, từ đó góp phần để người dân và doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô tiếp cận các dịch vụ hành chính công nhanh chóng, dễ dàng và thuận tiện, mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến ở giai đoạn 1 được tổ chức tại 10 bưu cục của Vietnam Post, 12 bưu cục Viettel Post và 10 cửa hàng FPT Shop.
Tại 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến, Vietnam Post, Viettel Post và FPT đang tổ chức cung ứng hỗ trợ miễn phí người dân Thủ đô thực hiện 30 thủ tục hành chính trên môi trường mạng, trong đó đáng chú ý có cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID; cấp, đổi giấy phép lái xe; cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ; đăng ký hộ kinh doanh; đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn…
Trong thông tin chia sẻ ngày 18/2, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội lưu ý người dân Thủ đô có thể đến 32 đại lý này để được hướng dẫn thực hiện thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe.
Dưới đây là các bước để người dân đổi giấy phép lái xe ô tô trực tuyến, theo hướng dẫn của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội:
Bước 1: Người dân truy cập vào địa chỉ dvc4.gplx.gov.vn bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính rồi chọn phần đăng nhập.
Bước 2: Tại đây, người dân có thể đăng nhập bằng tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc tài khoản định danh điện tử được cấp bởi Bộ Công an.
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, người dân chọn vào phần đổi giấy phép lái xe
Bước 4: Khi nhập thông tin chung, người dân lựa chọn cơ quan tiếp nhận theo nơi cấp đổi giấy phép lái xe của mình, hệ thống sẽ tự nhập địa điểm tiếp nhận. Sau đó, người dân lựa chọn lý do cấp đổi.
Bước 5: Ở phần thông tin người lái xe, người dân cần nhập số giấy phép lái xe để hệ thống xác nhận có đủ điều kiện cấp đổi hay không? Nếu hệ thống hiển thị màu xanh thông báo đủ điều kiện, người dân kiểm tra lại các thông tin đã chính xác chưa.
Người dân cần lưu ý là chỉ có thể tự tra cứu thông tin giấy phép lái xe trùng với thông tin đã khai báo trên cổng dịch vụ công, không thể tra cứu cho người khác.
Tại phần "Thông tin yêu cầu thay đổi", người dân muốn cập nhật căn cước công dân mới hoặc địa chỉ thường trú thì cập nhật vào ô trống. Nếu không cần thay đổi, người dân bỏ qua bước này.
Trong trường hợp hệ thống hiển thị màu đỏ thông báo không đủ điều kiện, người dân không thể thực hiện đổi giấy phép lái xe online.
Bước 6: Tại phần "Thông tin sức khỏe người lái xe", người dân chọn giấy khám sức khỏe điện tử hoặc giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử, sau đó điền thông tin.
Nếu lựa chọn giấy khám sức khỏe điện tử, người dân nhập số giấy khám sức khỏe và chọn tra cứu. Kết quả sẽ hiển thị bên dưới:
Nếu lựa chọn giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử, người dân tải giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử đã lưu sẵn trong máy trước đó dưới dạng file PDF.
Tiếp đó, người dân tải ảnh chân dung lên theo hướng dẫn:
Bước 7: Ở mục "Thành phần hồ sơ", người dân tải các file đính kèm gồm giấy phép lái xe và căn cước công dân
Bước 8: Người dân điền thông tin liên hệ sau đó bấm chọn vào ô cam kết rồi nhấn tiếp tục.
Bước 9: Tại phần "Thông tin kết quả", người dân chọn "Nhận kết quả tại nhà" và điền thông tin theo hướng dẫn sau đó nhấn "Nộp hồ sơ":
Bước 10: Hồ sơ hiển thị thành công
Có thể kiểm tra tiến độ xử lý hồ sơ tại "Xem hồ sơ của tôi". Chậm nhất sau 3 ngày đăng ký trên trang thông tin điện tử, nếu hồ sơ hợp lệ sẽ được sắp xếp lịch hẹn và thông báo đến người đăng ký qua hộp thư điện tử hoặc tin nhắn điện thoại; nếu hồ sơ không hợp lệ người đăng ký cũng được thông báo rõ lý do.
Bước 11: Trường hợp chọn "Nhận kết quả trực tiếp", người đăng ký đổi giấy phép lái xe trực tuyến sẽ nhận được email hoặc tin nhắn điện thoại, thông báo cụ thể thời gian và địa điểm đến giải quyết.
Thành phần hồ sơ khi mang đến bộ phận tiếp nhận đổi giấy phép lái xe gồm: Bản gốc giấy phép lái xe và chứng minh thư hoặc hộ chiếu hiện có (đã đăng ký); giấy chứng nhận sức khỏe phù hợp với giấy phép lái xe được đổi do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp; lệ phí cấp giấy phép lái xe bằng vật liệu PET là 135.000 đồng/lần.